Erfolgreich Ankommen in der „neuen Normalität der Arbeitswelt“
Die Welt erholt sich langsam vom Schock der Pandemie. Nun besteht eine der vielleicht größten Herausforderungen darin, Wege zu finden, genau die neue Erfahrung zu liefern, die Kunden und Mitarbeiter erwarten – in der neuen Normalität.
Im E-Book „Unternehmenskommunikation im Zeitalter der neuen Normalität“ bieten wir Ihnen Highlights und Tipps, wie Sie die neue Normalität bei sich gestalten können – mit einem hochverfügbaren Kundenservice und Mitarbeitern, die sicher arbeiten können und engagiert eingebunden sind.
Geben Sie Ihren Teams die richtigen Kommunikationsmittel an die Hand, damit das
Service- Niveau anhaltend hoch bleibt, egal von wo aus gearbeitet wird.
Entscheider in der Wirtschaft, die sich auf eine neue Normalität vorbereiten, erkennen bereits, dass die Telearbeit auch in Zukunft eine wertvolle Strategie sein wird.
Der perfekte Zeitpunkt also, um die Tools aufzubauen, die Ihre Teams für eine flexible, langfristig funktionierende Arbeitsumgebung benötigen. Überlegen Sie, welche Hilfsmittel Ihren Mitarbeitern in den letzten Monaten die besten Dienste geleistet haben. Wie gelingt es, mit diesen Tools das beste Kommunikationserlebnis zu liefern – im Büro, von zu Hause oder von unterwegs?
Legen Sie die Kommunikationsstrategie für Ihre "neue Normalität" fest.
Nutzen Sie dabei die Infografik „Erfolgreich in der neuen Normalität der Arbeitswelt“. Sie finden sie hier zum Download.
Nachstehend finden Sie die Lösungen von Alcatel-Lucent Enterprise, die für Geschäftskontinuität in der Zeit der Krise und darüber hinaus sorgen. Je nach Bedarf und gemäß Ihren Mitarbeiterprofilen erhalten Ihre Kunden stets eine hohe Servicequalität. Dank:
Hervorragender Audioqualität Nutzung unserer Tischtelefone und Mobilteile Automatischer Vermittlung.
• Versetzen Sie Ihre Mitarbeiter in die Lage, Ihren Kunden immer die notwendige menschliche Aufmerksamkeit zu schenken – vom Schreibtisch aus, mit mobilen Headsets, wenn sie in Ihren Räumlichkeiten unterwegs sind, oder durch eine automatische Vermittlung, wenn sie gerade nicht verfügbar sind.
Erlebnis einer personalisierten Begrüßung
über unsere Anwendung IP Desktop Softphone
• Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern im Homeoffice und am Telearbeitsplatz, von einem Computer oder Laptop aus alle Funktionen des geschäftlichen Telefons zu nutzen.
• Damit die Beziehung zu den Kunden stabil bleibt, ist eine Lösung perfekt, die den Mitarbeitern auch remote ihre vollständige Arbeitsumgebung zur Verfügung stellt.
Höheres Mitarbeiter-Engagement
durch Rainbow, unsere cloudbasierte Lösung für die Zusammenarbeit
• Fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen Ihren Remote-Mitarbeitern und den Teams im Büro, damit sie entscheidungsfähig sind und die Kunden aufmerksam betreuen können.
• Ihre Mitarbeiter können sichere Chats nutzen, Telefonate führen und Videoanrufe starten, Dateien und Bildschirminhalte freigeben. Halten Sie spontane Konferenzen ab. Dazu müssen nicht einmal alle Eingeladenen über einen Rainbow-Account verfügen.
Ein Remote Access Point wie der Alcatel-Lucent OmniAccess Stellar AP1201H (Link zur RAP Landingpage) bietet Mitarbeitern im Homeoffice oder am Telearbeitsplatz eine sichere und automatische Verbindung zum Unternehmensnetzwerk. Dies schließt auch Ihre nicht cloudbasierten Unternehmensanwendungen und Datenbanken mit ein.Und damit nicht genug: Beim Kauf eines OmniAccess Stellar AP1201H Access Point erhalten Sie eine Gratis-Lizenz – für 1 Jahr cloudbasiertes Netzwerkmanagement mit OmniVista Cirrus. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Versetzen Sie Ihre Mitarbeiter in die bestmögliche Lage, Kunden eine herausragende Erfahrung zu bieten – unabhängig vom Arbeitsort.
Stellen Sie ihnen eine Lösung zur Verfügung, die für ihre außergewöhnlichen Möglichkeiten des Supports bereits ausgezeichnet wurde, und geben Sie Ihren Kunden das, was sie wirklich von Ihnen erwarten.
Gestalten Sie mit den Lösungen von Alcatel-Lucent Enterprise Ihre neue Normalität auf der Arbeit
und führen Sie Ihr Unternehmen mit Abstand zum Erfolg.
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