De gezondheidszorg staat voor een dilemma
Eelco Hollestelle
20 november, 2022
Uit onderzoek blijkt dat medewerkers in de zorg ongeveer 18% van hun tijd besteden aan het verplaatsen tussen de afdelingen, 14% van hun tijd besteden aan het zoeken en 20% tot 40% van hun tijd besteden aan het ‘Elektronisch Patiëntendossier (EPD)’. Hou dit even in gedachten.
Zorginstellingen lopen daarnaast tegen problemen aan met bezetting. Goed opgeleid personeel is lastig te vinden en zorgmedewerkers draaien al tijden overuren of extra diensten.
Daarnaast is de vraag naar innovatie binnen de gezondheidszorg enorm gestegen.
Verschillende ontwikkelaars spelen hierop in door applicaties beschikbaar te stellen, waarmee zorgmedewerkers hun administratieve en communicatieve taken via verschillende apparaten kunnen afhandelen. Hierbij doet zich ook al snel het probleem voor, dat ze dus te veel apparaten op zak moeten dragen, om hun dagelijkse werkzaamheden goed te kunnen verrichten. Daarbij komt ook nog eens kijken dat er een wildgroei aan applicaties is ontstaan, omdat verschillende systemen elk een afzonderlijke applicatie heeft.
Nieuwe technologie of zogezegd nieuwe innovaties zijn mooi, maar ze nemen om deze redenen ook meer tijd van de zorgmedewerker in beslag en zorgen voor extra frustratie. Het is daarom ook de grootste wens van zorgmedewerkers om effectief meer tijd te besteden aan hun cliënten en minder bezig te zijn met de administratieve rompslomp. Maar hoe kan een zorginstelling aan deze wens voldoen?
De kunst van integratie
Door naar de problemen en frustraties van de zorgmedewerkers te luisteren en op zoek te gaan naar een geschikte en toekomstbestendige oplossing, zijn wij de mogelijkheden van integraties gaan onderzoeken. Alcatel-Lucent Enterprise heeft een overweldigende geschiedenis van meer dan 100 jaar op gebied van ICT-oplossingen. Denk hierbij aan communicatie, netwerkinfrastructuur, cloud en software. Hierbij zijn wij al jaren bezig om werkelijk alles en iedereen met elkaar in verbinding te brengen. Integraties zijn voor ons dus niet onbekend.
Maar voor een specifieke oplossing die de behoefte van zorgmedewerkers vervult, zijn wij een partnership aangegaan met ‘Serviceheroes’. Zij hebben hun specialiteit en kennis gericht op het ontwikkelen van een systeem, die alle vragen rond dit probleem afvinkt. Hun oplossing de ‘Service Highway’ zorgt ervoor dat alle systemen en applicaties die gebruikt worden binnen de zorg met elkaar geïntegreerd kunnen worden. Denk hierbij aan systemen of applicaties van: Topdesk, Mijncaress, MEDIMO, MEDICORE, Vilans, Fierit, Wellbee, Ons, Youforce, Visma|Raet, PlanCare en rond deze nog meer.
Door onze krachten te bundelen, waarbij wij garant staan voor het aanbieden van effectieve communicatie tools en platformen, hebben we het mogelijk gemaakt om een toekomstgerichte oplossing te bieden binnen het zorglandschap. Zorgmedewerkers kunnen gemakkelijk binnen een enkele applicatie inzicht krijgen in alle to-do’s en tijdschema’s, maar ook kunnen ze direct contact leggen met cliënten en zorg dragen voor afspraken binnen de intramurale en extramurale zorg.
Daarnaast hoeven gegevens ook niet meer van het ene systeem naar het ander systeem handmatig overgezet worden, want we hebben ze immers op intelligente wijze met elkaar geïntegreerd. Dit zorgt voor een enorme efficiëntie slag en bespaard een zorgmedewerker al snel 1 uur per dienst, die ze weer aan de zorg voor hun cliënten kunnen besteden.
Een enorme tijdsbesparing
1 uur lijkt in eerste instantie niet veel, maar bekijk dit eens per jaar en per zorgmedewerker. Dit levert dan direct een enorme tijdsbesparing op. De volledige workflow is voor het grootste gedeelte geautomatiseerd, zorgmedewerkers kunnen zelfs de velen apparaten die ze met zich meedragen achterwegen laten en maken slechts gebruik van een daarvoor bestemde smartphone of tablet. De applicatie is bovendien ook geschikt voor de PC, waardoor de keuze voor de werkplek geen probleem hoeft te zijn.
Een belangrijk onderwerp bij integraties van ‘Service Highway’ is de betrouwbaarheid op het gebied van privacy en AVG/GDPR. Om dit op een zo goed mogelijke manier in te richten, hebben wij onze systemen zo opgebouwd dat ze geen gegevens opslaan, maar slechts doorsturen naar het systeem waarvoor het bedoeld is. Volledig geoptimaliseerd voor de zorg dus.
Inmiddels hebben wij de ‘Service Highway’ bij een aantal grote zorginstellingen uitgerold en de resultaten vanuit de praktijk zijn uitstekend.
Mocht je meer willen weten over onze ‘Service Highway’ download dan onze whitepaper en vraag een persoonlijke demonstratie aan.
Ontdek tijdens de demonstratie het gebruikersgemak van de applicatie en de mogelijkheden van integraties.
| ALE International | 32 avenue Kléber | 92700 Colombes, France ALE USA, Inc. | 2000 Corporate Center Drive | Thousand Oaks, CA 91301, USA Click here for: Terms of Use and Privacy Statement. |